● Exclusiva para socios conductores registrados en la app de Uber, la nueva función utiliza la cámara frontal del celular para registrar lo que ocurre durante el viaje.

● El archivo de video queda encriptado en la app de Uber, de forma que nadie puede acceder o manipular la grabación.

● Sólo se puede utilizar en caso de un reporte, adjuntando la grabación para facilitar la investigación por parte de los equipos de Soporte. 

A partir de hoy, los socios conductores registrados en la app de Uber en Paraguay cuentan con una nueva función de seguridad: grabación de video. A través de la cámara frontal de su celular, podrán registrar lo que ocurre en el interior del vehículo durante el viaje. Se trata de una solución que no requiere de ningún dispositivo externo, no representa gastos adicionales ni configuraciones complejas, y brinda una capa adicional de tranquilidad tanto para socios conductores registrados en la app como para usuarios. 

Una de las principales áreas donde Uber ha invertido más en los últimos años, ha sido en el registro de lo que ocurre en un viaje. Con esta nueva función, se podrá grabar audio y video durante un viaje realizado a través de  la app, utilizando tan sólo la cámara frontal del teléfono del socio conductor registrado en la app, a la vez que los usuarios serán notificados que su viaje podrá ser grabado.

"Para Uber es una prioridad que los viajes realizados en la plataforma transcurran con tranquilidad. La grabación de video es un recurso adicional que busca colaborar con el equipo de Soporte, brindando más información en caso de un reporte. Además, se trata de una herramienta de prevención para disuadir cualquier posible comportamiento indebido durante el viaje”, comentó Eleonora Turk, Responsable de comunicaciones para Seguridad de Uber Cono Sur.

Esta función, como todas las desarrolladas por Uber, prioriza la protección de la privacidad.  El archivo de video se encripta de manera que nadie, ni siquiera el socio conductor registrado en la app, pueda acceder a la grabación. Solo podrá ser revisado por el equipo de Soporte de Uber si se comparte a través de un reporte en la aplicación. Como siempre, Uber tratará la información personal de acuerdo con su Aviso de Privacidad.

Uber cuenta con un equipo de soporte especializado 24/7 para atender los reportes, desde un objeto olvidado o un incidente vial, hasta un caso de mayor gravedad. Al recibir un reporte que incluye un audio o video, dichos equipos podrán desencriptar los archivos y tener en cuenta estos registros como parte de su proceso de investigación, a fin de tomar las medidas correspondientes de acuerdo con las Guías Comunitarias y Términos y Condiciones de uso de la aplicación.

La misión de Uber es lograr que el transporte esté disponible para todos, en cualquier punto de la ciudad y a cualquier hora. Comenzamos en 2010 con el ánimo de resolver un problema sencillo: ¿cómo obtener un viaje con sólo apretar un botón? Diez años más tarde, a través de la app Uber se han realizado más de diez mil millones de viajes en todo el mundo. 

Uber es una empresa de tecnología que hoy mueve a millones de personas en más de 900 ciudades en todo el mundo. Uber comenzó sus operaciones en Paraguay en diciembre de 2018 y hoy conecta a usuarios y socios conductores registrados en la aplicación de Asunción, Encarnación, Caaguazú, Coronel Oviedo y Ciudad del Este.