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Instan a empresarios del turismo a trabajar con la comunidad para crear conciencia turística
Publicado en fecha 10-05-2021
La importancia de crear conciencia turística en una comunidad para construir un destino, fue destacada durante el encuentro vía zoom organizado por la Secretaría Nacional de Turismo y la Universidad Anáhuac de México, que estuvo dirigido a propietarios de posadas turísticas, de establecimientos rurales, de hoteles y a empresarios turísticos en general.Â
En la ocasión fue disertante el profesional mexicano, Víctor Chalé quien centró su charla en el tema “Construyendo competitividadâ€, en poder crear un destino con marca propia y diseñar la vivencia del turista entre todos.
La ministra de Turismo, Sofía Montiel dio las palabras de bienvenida y resaltó el interés de organizar capacitaciones dirigidas a los emprendedores, para ir mejorando los servicios, y de esa forma lograr la fidelización del cliente.
Durante la disertación, Chalé instó a trabajar en el binomio valor/ esfuerzo, y a generar beneficios superiores al promedio, trabajando en dos aspectos fundamentales que son lograr clientes satisfechos y desarrollar la capacidad de evolucionar a través del tiempo.
Asimismo, se refirió a pensar en actividades novedosas e innovadoras para lograr que la gente se emocione y se enamore del destino, y así tener como respuesta que quieran volver. “Es fundamental analizar cómo está la atención y todos los servicios, y buscar que cada uno de los momentos sean positivos para superar las expectativas de los visitantesâ€, puntualizó.