Por primera vez ante una eventual crisis financiera, las medidas de alivio financiero de los bancos centrales estuvieron destinados a una ayuda directa al flujo de fondos y al balance de los clientes de crédito de los Bancos.

Los Bancos en particular, hemos tomado la iniciativa e inmediatamente y en forma voluntaria ofrecimos a los deudores medidas de apoyo en el mismo sentido mencionado y que fueran posteriormente refrendados y ampliadas por las medidas del regulador y otras oficinas del gobierno.

Las medidas que hemos adoptado van desde el traslado de cuotas hacia adelante con exoneración del cobro de intereses, exoneración y reducción de comisiones sobre distintos servicios; refinanciación y restructuración de operaciones crediticias; líneas adicionales para aquellos que los necesitaban, por citar los servicios más ofrecidos.

Las medidas temporales desde el Gobierno y el Banco Central del Paraguay, aseguraron garantizar la liquidez, otorgar garantías para las operaciones crediticias de los clientes a través del FOGAPY de la Agencia Financiera de Desarrollo (AFD) y la muy importante medida que permitió refinanciar deudas preservando la calificación de Riesgos del cliente.

Los Bancos hemos mantenido la atención a los clientes de manera normal en pandemia con nuestros servicios, que han sido declarados servicios esenciales, y hemos mantenido nuestras oficinas abiertas, tomando todas las medidas sanitarias de prevención a favor de nuestros colaboradores; clientes y público en general.

Colaboramos con el Gobierno para canalizar a través de la billetera Zimple de Bancard los pagos digitales del programa Pytyvõ y otros, asegurando trazabilidad, el uso del dinero para compra de alimentos, evitando así la exposición al contagio de los beneficiarios.

Nuestros servicios financieros digitales han pasado la prueba del uso masivo del mismo en pandemia gracias al avance que ya registrábamos al inicio del año 2020 y han permitido el acceso fluido a nuevos servicios digitales seguros en estos casi dos años que llevamos en pandemia.

Los riesgos de una segunda ola para nuestro país son reales por lo que estamos atentos a las necesidades que surjan en el futuro y hacemos un llamado a aplicarnos la primera, la segunda y la tercera dosis de las vacunas para así proteger a nuestros seres queridos.

Lo más resaltante en la crisis sanitaria originada por el COVID-19, es la solidaridad de nuestra gente. Paraguay ha demostrado al mundo que el combate a esta situación se da en el ámbito de la prevención y curación y aquí cabe resaltar la labor del personal de blanco, pero sobre todo es importante destacar y resaltar el apoyo emocional y económico a los más afectados.