El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) y Evoltis, con el apoyo de la Red de Inversiones y Exportaciones (REDIEX), llevaron a cabo el acto de apertura del “CXInnovation Day”, en el salón principal del Sheraton Asunción Hotel.

Es el único evento internacional de innovación, experiencia del cliente y Contact Center organizado desde Paraguay que se lleva a cabo en un entorno híbrido de manera digital y presencial en el país.

Gilda Arréllaga, viceministra de REDIEX, explicó que el evento está dirigido tanto a Paraguay como a todos los países de habla hispana, respondiendo así de manera innovadora a los desafíos actuales y que permitirá incrementar la visibilidad de nuestro país para atraer inversores, oportunidades de negocios y experiencias de Latinoamérica y el mundo.

La apertura contó además con la presencia del Viceministro de Comercio y Servicios el señor  Pedro Mancuello, y la Directora de Evoltis y Presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO, Raquel Dentice.

Entre las ponencias previstas, se encuentran el CEO de Baye,r Claudio Acosta, con su conferencia “Claves para transformarte ágil y colaborativamente en una empresa”; Fabio Nemirovsky de Avaya, quien presentará “Un nuevo paradigma: IA Generativa y tecnologías con foco en el cliente”; y Andrés Silva Arancibia, fundador de Flumarketing, con la conferencia “Disrupción Digital Empresarial”.

También tendrán lugar los paneles de Tecnologías Exponenciales, e-commerce y el de BPO, así como una feria de servicios y soluciones con proveedores de nivel internacional.