El Sistema Nacional de Formación y Capacitación Laboral – SINAFOCAL del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social – MTESS en articulación con la Secretaría Nacional de Turismo – SENATUR, dieron inicio al curso gratuito de Informador Turístico en la localidad de Caraguatay, departamento de Cordillera, del que participan unas 34 personas.

El curso de dicta en el local del Polideportivo Municipal de la zona y tendrá una duración de 160 horas.

Las agencias de viaje, cadenas hoteleras y oficinas de información turística, entre otras muchas empresas demandan personal profesional cualificado para ofrecer a sus clientes servicios cada vez más especializados, es por esto que el MTESS, el SINAFOCAL y la SENATUR buscan responder a las necesidades de recursos humanos que demanda el mercado laboral del sector turístico, al tiempo de facilitar la inserción laboral de los beneficiarios a fin de que los mismos emprendan su propio negocio en áreas turísticas.

El Informador Turístico es el responsable de guiar, asistir y acompañar a un grupo de viajeros en el recorrido hacia su punto de destino, pero de forma previa debe realizar la planificación, coordinación, estudio y gestión de los servicios que se ofertarán al cliente, dando como resultado un servicio de excelente calidad y una atención superior a la esperada por los viajeros.

También destacan actividades de selección, procesamiento y almacenamiento de información turística relevante para valorar y promocionar una zona turística, asistir y acompañar a pasajeros y/o usuarios, informar y gestionar quejas, sugerencias y reclamaciones así como mantener un estándar de calidad en los servicios ofertados.

El curso solventado por el SINAFOCAL, utiliza un programa intensivo diseñado para educar a futuros profesionales de este sector, en el que se recogen los mejores métodos y técnicas para iniciarse en la industria de la asistencia, gestión y acompañamiento de viajeros.