Un total de 9.453 personas fueron atendidas, al cierre de enero del presente año, por el Centro de Atención Ciudadana de la Dirección de Pensiones No Contributivas (DPNC), dependiente de la Subsecretaría de Estado de Administración Financiera (SSEAF) del Ministerio de Hacienda. De esta cantidad, 8.295 (87,7%) consultas fueron sobre la Pensión Alimentaria para Adultos Mayores en situación de vulnerabilidad social.

En este contexto, las consultas se centran sobre resultados del censo, inclusión en planilla y/o la fecha de la realización del censo, así como fechas de pagos y otras cuestiones del sector de atención de la Dirección.

El resto de las consultas recibidas sobre los servicios que presta la Dependencia provienen de veteranos, lisiados y herederos de los mismos, herederos de militares y policías fallecidos en servicio. Así también sobre el pago de las pensiones graciables otorgadas por Ley de la Nación, administradas por la DPNC. Actualmente, forman parte del sector no contributivo 262.918 beneficiarios activos.

El servicio a través del Centro de Atención Ciudadana se asocia con el objetivo de la DPNC de consolidar un modelo de gestión y administración transparente y eficiente, que brinde servicios con calidad y calidez a sectores vulnerables de la sociedad.

Las consultas sobre el sector pueden realizarse mediante la página web institucional: www.hacienda.gov.py/portalspir/dpnc.jsp y a través del Sistema de Consulta Ciudadana en línea sobre Pensiones No Contributivas en www.hacienda.gov.py/ConsultaAMPEN/index.jsf, para lo cual el usuario debe ingresar en el sistema el número de Cédula del consultado y su fecha de nacimiento, así como también del consultante.

En la web institucional también se encuentran disponibles los requisitos necesarios para acceder a un beneficio del sector no contributivo y otros datos, los cuales se pueden consultar en la sección Pensiones, ubicada en la parte inferior de la página web.