La innovación tecnológica permite introducir nuevos y mejorados productos en el mercado nacional o extranjero, así como servicios actualizados que sirven como escalón para el crecimiento y desarrollo económico. En Paraguay, aún existe una resistencia para adoptar las nuevas tecnologías y no se trata solo de falta de destreza en el uso o adopción, sino de una resistencia cultural a las mismas. "Puede ser debido a múltiples factores, pero sí creo que tiene que ver con la persona, su formación, su cultura y la capacidad que tenga para adaptarse a los cambios", dice Orlando Gilardoni, gerente general de Comtel S.A.

Ya que las personas con esa actitud pueden ser un freno a la innovación en el ambiente de trabajo, explicó que es importante una capacitación que incluya estos aspectos, no solo el adiestramiento técnico en los nuevos equipos y herramientas. "Lo ideal es que la formación de los recursos humanos sea permanente y programada. Nuestras capacitaciones, en su mayoría para recursos internos, son sobre tecnologías nuevas ya que tenemos que capacitarnos constantemente para lograr las recertificaciones de estas nuevas tecnologías que se van incorporando al mercado y sobre las cuales tenemos que atender y asesorar a los clientes", agregó.

Para Gilardoni, una empresa innovadora debe comprender tres elementos fundamentales: eficiencia, competitividad y calidad. Explicó que "Paraguay es un mercado emergente, que en la actualidad se encuentra en proceso de adopción de las Tics y esto lo está realizando de manera gradual hasta llegar a la maduración digital." Pioneras

En el sector privado se puede destacar que las empresas financieras o bancarias son las que ya adoptaron a las tecnologías de información como un aliado estratégico, facilitando el acceso de sus productos a través de las tecnologías de información y comunicación.

Otro rubro que en Paraguay se está explorando, según nuestro entrevistado, es el comercio electrónico para empresas que comercializan productos de venta masiva. Y así también en el sector público, muchas instituciones están incorporando tecnologías de información y comunicación para la optimización de su gestión interna, o bien, a través de sus portales en la web, proveen de mucha información al ciudadano para variados efectos.

En niveles más generales viendo un futuro prometedor para la tecnología en nuestro país, la inteligencia artificial es un área que va de a poco tomando posición a nivel mundial.

En Paraguay, poco se conoce aún del tema, sin embargo, para Orlando Gilardoni, se podría decir que "es cuestión de tiempo, debido al rápido acceso a la información a través de las redes, lo que crea mayor interacción entre países, e incentiva la adopción de nuevas tecnologías.