El 147 FONO AYUDA atendió 23.629 casos en el 2017

Publicado en fecha 15-01-2018
El servicio telefónico gratuito 147 FONO AYUDA, de la Secretaría Nacional de la Niñez y la Adolescencia, presentó su informe que abarca desde el 01 de enero al 31 de diciembre del 2017, donde se detallan la cantidad y el tipo de llamadas que han sido recibidas por los profesionales que prestan servicios en esta dependencia.

Durante todo el año FONO AYUDA ha recibido un total de 23.629 casos que incluyen diversos tipos de vulneración de derechos, seguimiento de casos, solicitud de asesoramientos, entre otros. Del total general, 16.000 fueron sobre algún tipo de vulneración de derechos donde los meses de enero, agosto y diciembre han sido los más altos en casos reportados, siendo 755, 752, y 781 respectivamente.En el balance del año también se observa que los niños y niñas de primera infancia (0 a 8 años) fueron los más significativos, 3.144 niños y 2.734 niñas.
 
Es importante resaltar también que del total general de llamadas ingresadas - 23.629– un 49% corresponde a niñas y adolescentes mujeres (0 a 17 años); un 49% a niños y adolescentes varones (0 a 17 años); y un 7% no han dado datos sobre sexo.
 
Sobre el Servicio Gratuito 147 Fono Ayuda 
Es un servicio de atención telefónica para niñas, niños y adolescentes, especializado en brindar orientación psicológica, social y legal en casos de maltrato, abuso sexual, explotación sexual, explotación laboral, así como otras vulneraciones de derechos u otros temas que sean de interés de las y los mismos.
 
Es compromiso de la SNNA garantizar el cumplimiento de los derechos de la niñez y la adolescencia, y FONO AYUDA es una herramienta que brinda información oportuna y pertinente ante cada caso. 
 
El Servicio Telefónico Fono Ayuda 147, está compuesto por un equipo técnico interdisciplinario conformado por; abogados, psicólogos, trabajadores sociales, que prestan servicios todos los días de la semana las 24 horas del día, en turnos rotativos. Además trabaja de manera articulada con el servicio 911 de la Policía Nacional para el acompañamiento de procedimientos de protección de niñas, niños y adolescentes en zonas de riesgo, o en casos de violencia intrafamiliar.