Cuenta con 2 Secciones:- Asistencia Social, que cubre a los asegurados en general y - Servicio Social y Bienestar del Personal, que trabaja con los funcionarios y su contexto.

Las trabajadoras sociales, están altamente entrenadas para el desempeño de sus funciones, tienen probadas capacidades en cuanto a vocación de servicio,  siempre dispuestas a ofrecer una mano amiga,  sensible, diligente a los asegurados, sea en la orientación sobre la Ley del Seguro Social,  en la coordinación con las entidades de beneficencia para aquellos asegurados familiares que necesitan prótesis u otros requerimientos  que el seguro no le cubre; para gerenciar el cobro de haberes jubilatorios y de subsidios para los pacientes internados; intervenir en caso de abandono y hechos de violencia de pacientes, realizando las denuncias en las instancias judiciales y el posterior seguimiento hasta  la resolución. También realizan coordinaciones internas y externas.

En la Unidad de Emergencias de Adultos del Hospital Central cubren 10 trabajadoras sociales las 24 horas del día de lunes a lunes en las diversas áreas de la unidad.

La Lic. Rosa Cabello, jefa de la sección de Asistencia Social, señaló que los casos que más se presentan y, en los cuales, actúan las trabajadoras sociales son en la contención con profesional de psicología a los asegurados y familiares que llegan a las urgencias. También las mediaciones de pacientes sin derechos por atrasos de pagos del seguro, pacientes sin familiar, atención a víctimas de cualquier tipo de agresiones.

Afirmó que todo médico que atienda a 1 paciente con signos de cualquier tipo de violencia debe ser derivado obligatoriamente al Servicio Social para la intervención correspondiente.

En el Hospital Central ofrecen una inmensa gama de servicios: Atienden casos de abandono de niños, adultos mayores, pacientes provenientes del interior  e imposibilitados;  pacientes psiquiátricos; accidentados; amputados e impedidos físicos; conflicto familiar, violencia doméstica; conflicto laboral; falta de adaptación al ambiente hospitalario; pacientes que acuden del interior sin documentos; pacientes que acuden al servicio de urgencias sin acompañantes, y de  óbitos, cuyos cuerpos deben trasladarse al interior y los familiares no cuentan con recursos económicos.

Asesoran y orientan sobre los beneficios que confiere la Ley del Seguro Social, a corto plazo(subsidios por enfermedad común; subsidio por accidente de trabajo; subsidio por maternidad; subsidio por enfermedad profesional). Entre los beneficios de largo plazo (jubilación ordinaria;  jubilación extraordinaria; beneficio por muerte y sobre procedimientos de prestaciones de los servicios del Hospital Central para la utilización de la cobertura médica asistencial).

Entrevistan a asegurados, familiares y colaterales del área ambulatoria, policlínica e internados, que acuden a las oficinas de la Sección Servicio Social (voluntariamente o referidos por los diversos servicios hospitalarios o Instituciones de la comunidad).

Realizan estudios socio-económico, a través de entrevistas directas, investigación, visitas domiciliarias, visitas a firmas patronales, visitas a colaterales (familiar o vecino, compañero de trabajo) y  visitas a Instituciones de la comunidad.

Otras tareas se refieren al diagnóstico médico social (determinación de la realidad psico- social- médico y humano de los casos); coordinación y comunicación  intra institucional (Hospital de Crónicos - Caja Central - Medicina Laboral - Clínicas Periféricas- Dirección Obrero Patronal- Dirección de Identificaciones-Hospitales Regionales del Interior) e inter institucional para las prestaciones no contempladas en la Ley del Seguro Social.

La elaboración de un informe social (para la Junta Médica, Jubilaciones, utilización de ambulancia permanente de pacientes dializados, para las fundaciones y otros).